🏰 1. Accueil et Informations : Entrez dans notre Domaine entre 16h et 19h. En dehors de ces heures, invoquez-nous par téléphone ! À votre arrivée, vous trouverez vos lits parés de draps de coton et de serviettes de toilette douillettes. N'oubliez pas d'apporter vos serviettes de plage pour les aventures aquatiques. - Les cabanes sont réparties selon nos possibilités et vos souhaits, mais nous ne pouvons pas garantir un emplacement précis. Tout notre domaine, y compris les cabanes, est NON FUMEUR. Entre 22h et 8h, c'est l'heure du silence enchanté, et en journée, profitez de la tranquillité . - Les mineurs non accompagnés de leurs parents ne sont pas admis dans notre royaume. Le domaine n'est pas adapté aux personnes à mobilité réduite ni aux jeunes enfants, désolés !
🚗 2. Parking : Pour préserver la paix et la magie, pas de voiture sur le site. Un parking privé gratuit est disponible à 200m des Cabanes, accessible par un chemin forestier (vitesse maximale de 10 km/h). Une zone de dépose minute est à votre disposition près des cabanes pour déposer vos trésors. Nous déclinons toute responsabilité en cas de vol ou de dégradation.
🏠 3. Hébergement : Les détails de votre hébergement, saisonnalité et durée de location sont indiqués sur votre confirmation de réservation et sur notre site internet. Nos cabanes ont une capacité maximale qui ne peut être dépassée (un bébé ou un enfant = 1 personne). - Nous vous faisons confiance, pas d'état des lieux d'entrée et de sortie. Mais si vous cassez, vous payez, votre carte de crédit sert de garantie. En cas d'urgence, nous nous réservons le droit d'entrer pour effectuer des réparations, sans indemnité. - Le ménage de fin de séjour est offert, à vous de laisser la cabane en bon état : cuisine propre, gaz nettoyé, poubelles vidées, vaisselle rangée, lave-vaisselle vidé, plancha dégraissée, mobilier propre... Sinon, un forfait ménage de 50 à 150 € sera retenu. - La réservation est nominative, vous ne pouvez pas sous-louer votre cabane sans notre accord.
💧 4. Jacuzzi, Bassins et Ruisseaux : Tous les points d'eau sont magiques mais peuvent être dangereux. Surveillez constamment vos petits elfes. Dans le jacuzzi et le sauna, on ne mange pas, ne plonge pas, ne saute pas, ne pousse pas... Un adulte doit toujours être présent lors des baignades. Remettez la bâche sur le jacuzzi après chaque utilisation pour des raisons de sécurité et de maintien de la température de l'eau. Nous vérifions régulièrement la qualité de l'eau et effectuons les traitements nécessaires.
🌡️ 5. Sauna : Un avis médical est nécessaire avant une séance. Le sauna est interdit en cas de grossesse, plaies, infections, problèmes cardiaques, hypertension… Il est également interdit aux mineurs de moins de 16 ans non accompagnés. Les Cabanes d’Hestia déclinent toute responsabilité en cas de non-respect de ces consignes.
💼 6. Pertes, Vols et Dégradations : Nous ne sommes pas responsables en cas de perte, vol ou dégradation de vos effets personnels sur l’ensemble du site. Si vous causez des dommages corporels ou matériels, votre responsabilité civile pourra être engagée.
🐾 7. Animaux : Ne dérangez pas les créatures magiques de la basse-cour et de la forêt. Un rucher est présent sur notre site, ne vous en approchez pas pour éviter les piqûres. Vos animaux de compagnie ne sont pas admis.
💸 8. Tarifs : Nos tarifs incluent toutes les taxes, sauf la taxe de séjour de 0,75 € par nuit et par adulte. Le tarif comprend la location de l’hébergement, l’eau, l’électricité, le gaz, les draps et serviettes, un accès pour un véhicule, les services et le wifi à l’accueil. - Le prix indiqué lors de la réservation est définitif, sauf en cas de modification par le client. Les différences tarifaires entre clients ne sont pas remboursées. Le paiement s’effectue à votre arrivée, sans acompte avant votre séjour.
💳 9. Modes de Paiement Choisissez votre moyen de paiement préféré parmi : virement, cartes bancaires, chèques vacances, et ANCV Connect.
🎁 10. Bons Cadeaux Nos bons cadeaux, valables 36 mois à compter de la date d’achat, sont payables à la commande. Non remboursables, même non utilisés. Offrez de la magie !
📅 11. Réservations, Annulations et Modifications : Votre réservation devient officielle avec une confirmation écrite. Annulez gratuitement jusqu'à 15 jours avant votre arrivée. Passé ce délai, les frais d'annulation sont de 30% à J-15, 50% à J-7, et 100% à J-3. Si conflit avec une offre spéciale, les conditions les + stictes s'appliquent en notre faveur. En cas d'événements imprévus (intempéries, incendies...), nous pourrions décaler votre séjour selon les disponibilités, sans indemnités. Pas de remboursement en cas de départ anticipé. Pensez à souscrire une assurance annulation auprès de notre partenaire pour plus de sérénité. - La location d'un hébergement implique la connaissance et l'acceptation totale de ces conditions. En cas de litige, le tribunal de Béziers est compétent.
