Conditions générales de vente

ACCUEIL – INFORMATION :Nous vous accueillons de 16H à 19h, en dehors de ces horaires, merci de nous contacter. A votre arrivée les lits sont faits (draps, couette), serviettes de toilettes fournies.  Pensez à prendre vos serviettes de plage. Le ménage de fin de séjour est inclus (sous réserve de propreté); La répartition dans les cabanes se fait par ordre d’enregistrement et selon vos requêtes, nous ne pouvons garantir un emplacement précis, toutefois, informez-nous de vos préférences, nous ferons le maximum. Les Cabanes et l’ensemble des espaces communs sont NON FUMEUR.  Entre 22h et 8h du matin, le silence est de rigueur et la journée, c’est tranquillité. Les mineurs non accompagnés de leurs parents ne sont pas acceptés. L’ensemble du site ne convient pas aux personnes à mobilité réduite.
Consignes de sécurité et numéros d’urgence sont votre cabane.
PARKING : Pour la tranquillité de tous, il n'y a pas de voiture sur le site. Une aire de stationnement privée et gratuite, non gardée est mise à votre disposition à 200m des cabanes, via un chemin forestier. Pas plus 10km/h. Dépose minute, à proximité des cabanes, pour votre installation. Une voiture par hébergement. Nous déclinons toute responsabilité en cas de vol ou dégradation.
HEBERGEMENT :  Descriptif, saisonnalité, durée de location figurent sur votre confirmation de réservation et sur notre site internet. La capacité d'hébergement des cabanes ne peut être dépassée (un bébé ou un enfant=une personne). Vos coordonnées bancaires (rentrès lors de la réservation) servent de caution, "Tu casses, tu payes" :). En cas d’urgence, nous conservons le droit d’entrer dans votre hébergement pour effectuer d’éventuelles réparations, sans dédommagement financier. 
Nous vous offrons votre ménage de fin de séjour, toutefois, le jour du départ les cabanes doivent être restituées dans un bon état de propreté : cuisine propre, gaz nettoyé, poubelles vidées, vaisselle essuyée rangée, lave-vaisselle vidé, plancha sans traces de graisse, mobilier propre... Dans le cas contraire, un forfait ménage de 50 à 150 € sera retenu. La réservation est nominative, vous ne pouvez sous-louer, même gratuitement votre cabane sans notre accord préalable.
JACUZZI – SAUNA - BASSINS – RUISSEAUX :  Tout point d’eau est dangereux. Parents, vos enfants sont sous votre surveillance. Jacuzzi et Sauna : on ne mange pas, ne plonge pas, ne saute pas, ne pousse pas… La présence d’un adulte est indispensable lors des baignades. Pour des raisons de sécurité et pour conserver l’eau chaude, remettez la bâche sur le jacuzzi, après chaque utilisation. La profondeur minimale est de 45 cm, la profondeur maximale est de 75 cm. Durant votre séjour, nous vérifions la qualité de l’eau et effectuons les traitements nécessaires. Pour la location d’un SPA, une caution 1 000€ est nécessaire (chèque ou CB).SAUNA : un avis médical est nécessaire avant une séance, mais est interdit en cas de grossesse, plaies, infections, problèmes cardiaques, hypertension…, mineurs de -16 ans et aux mineurs non accompagnés. Les Cabanes d’Hestia décline toutes responsabilités en cas de non-respect de l’utilisation en bon père de famille de l’ensemble des installations.
PERTES – VOLS – DEGRADATIONS : La responsabilité Des Cabanes d’Hestia ne saurait être engagée en cas de perte, de vol ou de dégradation d’effets personnels sur l’ensemble du site, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur des installations. Si un résident occasionne des dommages corporels ou matériels, sa responsabilité civile pourra être sollicitée.
ANIMAUX : Ne pas déranger les animaux de la basse-cour et de la forêt.  Un rucher est présent sur notre site, ne vous approchez pas, les risques de piqures sont possibles. Vos animaux de compagnie ne sont pas admis.
TARIFS : Nos tarifs s’entendent toutes taxes comprises, hors taxe de séjour 0,40cts / nuit/adulte). Ce tarif comprend la location de l’hébergement, l’eau, l’électricité, le gaz, les draps et serviettes, un accès pour un véhicule, les services et le wifi à l’accueil. Le prix indiqué au client lors de la réservation fait foi et ne peut en aucun cas être modifié, sauf si le client vient à changer les paramètres de sa réservation. Pour un même séjour, certains ont pu bénéficier de conditions tarifaires différentes, en aucun cas nous ne remboursons la différence.Un acompte de 30% du montant total du séjour valide votre réservation, maximum 8 jours après, vous recevrez un courriel de confirmation. Le solde de votre réservation est à régler à votre arrivée.
MODES DE REGLEMENT : Chèque bancaire, virement, Cartes bancaires, Chèque vacances, Chèque vacances numériques 
BON CADEAU/ CHEQUE CADEAU : Valable sur la saison à venir, à compter de la date d'achat, à payer à la commande. Il est non remboursable (même non utilisé).
RESERVATION - ANNULATION – MODIFICATION : Réservation est effective dès la réservation.L’annulation est gratuite jusqu’à 15 jours avant votre arrivée. , J-15  30% du séjour retenu, J-7 50% du séjour et la totalité à J-3jours. Annulation gratuite et sans conditions en cas de confinement national. En cas d’événements extérieurs indépendants de notre volonté, (intempéries, incendie…) nous pourrions être amené à décaler votre séjour, selon disponibilités, sans indemnités.Pas de remboursement en cas de départ anticipé ou interruption de séjour. Une assurance annulation est disponible, nous vous invitons à y souscrire pour un éventuel dédommagement auprès de notre partenaire campez-couvert.com. Vous avez 48h pour les informer.
DEPOT DE GARANTIE – RESPONSABILITE CIVILE : Confiance, est notre adage, pas de caution à votre arrivée mais vos coordonnées bancaires servent de garantie. A vous de gérer en « bon père de famille ». Vous devez avoir une assurance responsabilité civile.
La location d’un hébergement implique la prise de connaissancedes présentes CDV, ainsi que leur totale acceptation. En cas de LITIGE, le tribunal de BEZIERS est compétant.